POLICY

 

Eljárásmódunk segít a figyelmesség és sértetlenség fenntartásában Stúdióinkban és tanítványainkkal szemben.

 

Első óra előtt

Minden nyílt csoportos óránkra előzetesen szükséges bejelentkezni ONLINE.

Az alábbi linken tudsz tájékozódni a regisztráció részleteiről:

https://dollhouseboudoir.hu/orarend/

A délutáni órákra 14:00-ig tudsz bejelentkezni, és addig is tudod törölni foglalásod.

A délelőtti órákra előző nap 14:00-ig tudsz bejelentkezni, és addig is tudod törölni foglalásod.

A hétvégi órákra péntek 14:00-ig tudsz bejelentkezni, és addig is tudod törölni foglalásod.

Amennyiben még soha nem voltál stúdiónkban, kérlek 10 - 15 perccel kezdés előtt érkezz. (Ne előbb!)

Szükséges egy egészségügyi kérdőívet, és első óra előtti tájékoztatót kitöltened, mely aláírásával garantálod, hogy jó fizikai állapotban vagy, az órán való részvételt semmi nem akadályozza, és saját felelősségre veszel részt a programon.

Kérlek, tájékozódj előre weboldalunkon, milyen viselet szükséges az adott órán, amit látogatsz.

Hozz magaddal nagy méretű törölközőt és vizet is.

Kérlek, óra előtt 10-15 perccel érkezz, vagy az órák közötti szünetekben, az óra kezdése után nem áll módunkban senkit beengedni.

 

 

ONLINE BEJELENTKEZÉS 2015. szeptember 1.-től

A létszám kényelmetek érdekében minden óránkra LIMITÁLT!
Az adott napon 14:00-ig tudsz bejelentkezni a délutáni nyílt csoportos órákra ONLINE, és foglalásod addig is tudod ONLINE lemondani.

Hétvégi óra esetén pénteken 14:00-ig tudsz bejelentkezni.

Amennyiben bejelentkeztél, de nem mondtad le az órát aznap 14:00-ig és nem jelensz meg, az ÓRA BEPECSÉTELÉSRE vagy KIFIZETÉSRE kerül!

 

 

Nyílt csoportos órák

Nyílt csoportos óráinkra bármikor be lehet kapcsolódni, nem szükséges előre bérletet vagy órajegyet vásárolni, elegendő, ha 10 perccel az óra kezdése előtt érkezel, és online bejelentkezel előzetesen.

Minden Dollhouse Stúdióban a csoportos órák közötti szünetekben lehetséges érkezni, óra alatt nem áll módunkban beengedni az érdeklődőket.

Nem garantált, hogy 1 fő áll egy rúdnál a nyílt csoportos órán.

Nyílt csoportos bérleteink nem átruházhatóak, de minden Dollhouse Táncstúdióban érvényesek.

Akciós bérleteink kizárólag a Dollhouse Boudoir-ban felhasználhatóak!

Nyílt csoportos bérleteknél a bérlet lejáratát semmilyen indokkal nem áll módunkban meghosszabbítani, kizárólag betegség esetén, melyet hivatalos orvosi igazolással szükséges igazolni. A bérlet az igazoláson szereplő naptári napok számával hosszabbodik.

 

Zárt csoportos órák, Workshopok és magáncsoportok

Fix, előre meghatározott időpontban és létszámmal működnek.

Előre szükséges bérletet vagy jegyet váltani, melyet személyesen a Dollhouse Boudoir recepcióján lehet befizetni a recepció nyitva tartása alatt vagy átutalással.

Amennyiben valaki nem tud részt venni minden előre meghatározott alkalmon, az óra akkor is bepecsételésre kerül a bérletben.

Az előre megvásárolt bérlet árát semmilyen indokkal nem áll módunkban visszafizetni, tekintettel a zárt csoportos tanfolyam jellegére.

Magáncsoport esetén lehetőség van a halasztása, ha ezt 2 héttel előre jelzik a vezetőségnél.

A zárt csoportos tanfolyamokra a létszám mindig LIMITÁLT, befizetésed garantálja a részvételt a tanfolyamon.

(info@dollhouseboudoir.hu)

 

Magánórák

Előre szükséges bérletet váltani, melyet személyesen a Dollhouse Boudoir recepcióján lehet befizetni a recepció nyitva tartása alatt.

Amennyiben 24 órán belül kerül lemondásra az óra, bepecsételésre kerül a bérletben.

24 órán kívüli lemondást tudunk elfogadni.

 

Parti órák

Parti órákat e-mailben lehetséges egyeztetni írásban. (info@dollhouseboudoir.hu)

A parti órák foglalóját (19.800Ft) személyesen a Dollhouse Boudoir recepcióján lehet befizetni előre a recepció nyitva tartása alatt (hétfőtől péntekig 17:00-20:30), vagy átutalással, legkésőbb 1 héttel a kért időpont előtt.

Amennyiben a program ára magasabb, mint a foglaló díja, a fent maradó összeget az óra előtt a helyszínen szükséges készpénzben rendezni.

A foglalót lemondás esetén nem áll módunkban visszafizetni!

Érkezés 5 perccel a foglalt időpont előtt, mert folyamatosan vannak csoportjaink, és a trénernek előbb nem áll módjában beengedni a csoportot.

Amennyiben a csoport, vagy bármely résztvevő túlzottan ittas és veszélyezteti az óra gördülékeny és biztonságos levezetését, a trénernek jogában áll az órát félbeszakítani.

Ebben az esetben nem áll módunkban visszafizetni az összeget.

A partióra időpontja a foglaló befizetésével garantált.

 

Workshopok és intenzív hétvégék

Előre meghatározott fix időpontban, egyszeri alkalommal, és fix létszámmal történik.

Ezekre a programokra a létszám limitált, befizetés garantálja a részvételt, melyet személyesen a Dollhouse Boudoir recepcióján lehet befizetni a recepció nyitva tartása alatt.

5 napon belüli lemondás esetén a befizetett összeget nem áll módunkban visszafizetni, de átruházható másra a megvásárolt jegy.

Betegség esetén hivatalos orvosi visszaigazolás bemutatásával tudjuk visszafizetni a workshop díját.

Amennyiben a jelentkezők létszáma nem éri el a minimum létszámát a csoportnak(3 fő), a program elmarad, melyről e-mailben kapnak tájékoztatót a részt vevők.

 

 

Ajándékutalványok

A Stúdiókban van lehetőség bármilyen címletben ajándékutalványt vásárolni. Az utalvány érvényessége a vásárlástól számított 3 hónap.

 

Tisztaság és Higiénia

Kérünk, minden órára hozz magaddal egy kis törölközőt, melyet a rúdtörlésnél használsz!

Kérlek, hozz magaddal nagy törölközőt, amennyiben olyan órát látogatsz, ahol jóga szőnyegeket használtok!

Kérjük a jóga szőnyegeket csak úgy használni, ha le van terítve a törölköződdel!

Kérjük, ne rakd fel a lábadat a recepció, öltöző kanapéjára, padjára, illetve a falakra a termekben!

Amennyiben bármilyen rendellenességet észlelsz a Stúdióban, kérlek, jelezd azonnali hatállyal a recepciósnak, trénernek.

Amennyiben szükségét érzed “Magnézia” használatának, kérlek, hozd magaddal a sajátodat, és a rudat használat után tisztítsd meg a magnéziától óra végén.

Az órákon ékszerek használata szigorúan tilos (karkötő, nyaklánc, nagy fülbevaló, bokalánc, deréklánc, köldök piercing), mert ezek veszélyeztetik a rudas trükköknél testi épségedet.

Kérünk, hogy amennyiben nyílt sérülésed, horzsolásod, sebed van tested bármely pontján, biztonságosan ragaszd le a területet, ezzel elkerülve a fertőzés veszélyét!

Kérlek, várandósan ne látogasd a rúdtánc órákat!

 

Véleménynyilvánítás

A Dollhouse Táncstúdiók alapítója, és a Dollhouse Boudoir tulajdonosa, Pirner Alma szívesen veszi véleményedet. Kérlek írj javaslataidról és észrevételeidről az alma@pirneralma.hu mail címre.

 

Panasztétel

Komolyan vesszük minden sérelem kezelését, ezért panaszt kizárólag írásban lehet tenni, személyesen a Dollhouse Boudoir recepcióján a panaszkönyvbe, vagy emailben a vezetőségnél. A panaszokra legkésőbb 72 órán belül válaszolunk.

(alma@pirneralma.hu)

 

Ügyfélszolgálati idő

Ügyfélszolgálatunk a Dollhouse Boudoirban működik

 (Budapest. VI. Csengery utca 76. I/7.) hétfőtől péntekig 17:00-20:30.-ig.

Ez idő alatt lehet a befizetéseket intézni, személyesen érdeklődni.

 

Telefonos ügyfélszolgálat

Telefonon hétfőtől péntekig )9:00 -20:30-ig, szombaton 10:00-22:00-ig működik a 06-30-340-2055-es számon. Vasárnap a telefonos ügyfélszolgálat nem elérhető.

 

Online ügyfélszolgálat

Központi email címünkön (info@dollhouse.hu) érdeklődés esetén 24 órán belül válaszolunk leveledre.

Kivétel ez alól a hétvége és munkaszüneti napok.

 

Étel és italfogyasztás a Stúdióban

A Stúdiókban kérjük, mellőzd az étkezéseket, italt csak műanyag palackban hozz magaddal.

 

Korhatár

18 éves kortól lehet részt venni a Dollhouse Stúdiók foglalkozásain.

Ez alól kivételek a rúd-fitnesz órák, ahol fiatalabb tanítványokat is várunk, írásos szülői engedéllyel, amit kérlek, hozz magaddal az első órára.

(a dokumentum a http://www.rudtanc.hu oldalon letölthető)

 

Fizetési Módok

Személyes fizetés a Dollhouse Boudoirban ügyfélszolgálati időben készpénzzel.

Előre fizetés átutalással.

 

Mobiltelefon használat

Kérlek, mellőzd a mobiltelefonok használatát az órákon, és ne vidd be a terembe telefonodat, mert zavarhatja a többi részt vevőt az órákon.

Ez alól kivétel a magánóra.

 

TILOS

 

Minden Dollhouse Stúdióban, és a Stúdiók folyósóján tilos a dohányzás.

Alkoholos és kábítószeres befolyás alatt tilos az órákat látogatni.

 

Személyes tárgyak

Személyes tárgyakért a Stúdió nem vállal felelősséget, ezért kérlek értékeidet vidd magaddal a terembe, vagy add le a recepción, míg részt veszel a foglalkozásokon.

 

Károkozás

Amennyiben a Vendég a Stúdióban kárt okoz saját hibájából, szükséges megtérítenie a stúdióban, vagy bármely eszközében keletkezett kárt.

 

A fenti intézkedésekkel Vendégeink érdekeit és épségét védjük, illetve a Stúdió gördülékeny működését biztosítjuk, hogy az itt eltöltött szabadidő minden Vendégünk számára hasznosan és magas színvonalon teljen!

 

Köszönjük az együttműködést!

 

100% elégedettségi garancia


Nem felelt meg valamelyik óra teljes mértékben az elvárásaidnak? Nem azt kaptad, amit vártál volna?
A Dollhouse Táncstúdiókban célunk a Te maximális elégedettséged, így ha úgy érzed, nem felelt meg az óra az előzetes elképzelésednek, add vissza a recepción a megvásárolt órajegyed vagy bérleted, és visszakapod az árát!